สวัสดีครับ ผมคุณใหญ่ครับผม เรียนลูกค้าที่ซื้อ พาสม่า samsung ps64f8500 ตัวเทพไป จากร้าน akihabara สีลม ในช่วงกรุ๊ปบาย 50 ตัวครับ
ขออนุญาติเล่าความเป็นมานิดนึง เนื่องจากก่อนมีการขายสินค้ารุ่นนี้ได้มีการสอบถามจากลูกค้ามาว่า ทีวีรุ่นนี้เป็น จูนเนอร์ ดิจิตอลรึไม่ ผมจึงตอบลูกค้า
ว่าทีวีรุ่นนี้มีจูนเนอร์ ดิจิตอล ครับ เพราะ ต้นสังกัดคือ บริษัท samsung ได้แจ้งกับพนักงาน ก่อนหน้านี้ว่า ทีวีที่เป็นซีรี่ 6 ขึ้นไปเป็นจูนเนอร์ ดิจิตอล
ผมจึงแจ้งลูกค้าในก้วน กรุ๊ปบาย 50 เครื่องนี้ว่ามีจูนเนอร์ ดิจิตอล แต่เมื่อสินค้ามาถึงมือผม กับกลายเป็นว่า ไม่มีจูเนอร์ ดิจิตอล ผมจึงสอบถามไปยัง
samsung ได้คำตอบว่า พาสม่า ไม่มีจูนเนอร์ ดิจิตอล ผมเลยเงิบกลางอากาศเลย ทำอย่างไรในเมื่อแจ้งลูกค้าไปแล้ว ก็ต้องรับผิดชอบตาม สไตล์ผม
เหมือนเดิม คือผมต้องแก้ปัญหาเรื่องนี้ โดยการแถมกล่อง ดิจิตอล ให้กับลูกค้าครับ รับปากลูกค้าว่า เมื่อรัฐประกาศใช้งานอย่างเป็นทางการจึงจะได้รับกล่อง และแล้วเวลานั้น
ก็มาถึง วันนี้ผมได้มีการสอบถามว่าเคสนี้ใครจะช่วยผมบ้าง ผมต้องซื้อกล่องเพื่อมาแถมให้ลูกค้า เพราะงานนี้บอกตรงๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ
หาก samsung แจ้งผมตั้งแต่แรกว่าไม่มีจูนเนอร์ มันคงไม่เกิดปัญหาและ งบประมาณของมูลค่ากล่อง กล่องล่ะ 1,990 50 กล่องเป็นเงิน 99,500 บาท
ตอนนี้ผมได้ลาออกจากการพนักงานsamsungแล้วครับ ไม่เป็นไรครับ อย่างไรผมก็ต้องรับผิดชอบตามสไตล์ผม แต่ที่เล่ามาข้างต้นอยากให้คนที่ให้ข้อมูล
กับพนักงานขาย ช่วยรอบคอบหน่อยครับ หรือ ควรรับผิดชอบกับเหตุที่เกิด เพราะผมขายของ ผมมิได้ขายสินค้าแล้วปล่อยทิ้ง มีปัญหาเกิดขึ้นผมเคลียร์ครับ
ไม่งั้นผมคงไม่มาเป็นอย่างวันนี้ได้ หลายท่านคงทราบ ตอนนี้ผมเปิดร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้า เป็นของตัวเองแล้ว อยู่ปากซอยมีสทีน ถนน สุขาภิบาล3 (รามคำแหง)
วันนี้ก็เจรจากับ ผู้ใหญ่ที่ผมเคารพมากที่สุดคนนึง เค้าคือ อาเจ๊ก สวัสดิ์ เจ้าของร้าน สิยสยาม ( akihabara สีลม) เค้ายืนมือเข้าช่วยเคสนี้ให้ผมโดยแบ่งเบา
ภาระมูลค่าสินค้า เงินจำนวน 99,500 บาท ครึ่งนึง ขอบคุณมากครับ ที่ช่วยผม งานนี้มี 3 ฝ่ายที่ได้ประโยชน์ จากการขายพาสม่า 50 ตัวนี้ ยอดขาย 3,925,000 บาท
1. samsung ได้ขายของมีกำไร 2. ร้าน aki ได้ขายของมีกำไร 3. พนักงานขาย ได้ค่าคอม
โดยขณะนี้ มีผมและเจ้าของร้านสินสยาม รับผิดชอบเรื่องนี้ แต่อนาคตอาจมีหน่วยงานที่เกียวข้องเพิ่มเติมก็สุดแล้วแต่ ผมก็ไม่หวังว่าใครจะเข้ามาช่วยอะไรมากกว่านี้
(หวังไปก็ลมๆๆแล้งๆๆๆ) โอเค เล่าเรื่องที่มาที่ไปพอสังเขปผมขอสรุป เงื่อนไข การรับกล่อง ดิจิตอล ยี่ห้อ samsung ตามนี้ครับ
1. ต้องเป็นลูกค้าที่ซื้อสินค้า จากร้าน aki ในช่วง กรุ๊ปบาย 50 เครื่อง ในช่วงประมาณเดือน กรกฎาคม
2. ลูกค้า มารับสินค้าด้วยตัวเอง แสดงบัตรประชาชนเพื่อรับกล่อง(ชื่อจะต้องตรงกับชื่อที่ท่านซื้อ พาสม่า64นิ้ว)
3. สถานที่รับกล่อง ร้านคุณใหญ่ 2/33 ซอย ราษฎร์พัฒนา(ซอยมีสทีน) ถ. รามคำแหง แขวง สะพานสูง เขต สะพานสูง กทม 02-1155661 (อยู่ปากซอยมีสทีน ตรงข้าม 7 eleven)
ผมคุณใหญ่ต้องขออภัยในความไม่สะดวก ไว้ ณ ที่นี้ด้วยครับ ขอขอบพระคุณลูกค้าทุกท่านมากๆๆๆจากใจครับผม ขอบคุณครับ
